Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
KMS District Art expédie les commandes vers la France, l’Allemagne, l’Espagne, les Pays-Bas, la Belgique et le Royaume-Uni.
FABRICATION DES PRODUITS
Nos produits sont fabriqués à la commande. Après validation et paiement de votre commande, celle-ci est transmise pour fabrication avant d’être expédiée.
Le délai de fabrication peut varier selon le produit, le format, le support et la destination.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison estimés sont indiqués sur le site au moment de la commande ou lors du processus de paiement.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Un retard de livraison ne remet pas en cause les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la réglementation applicable.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison applicables sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.
Le montant des frais peut varier en fonction du pays de destination, du produit, du format et de la quantité commandée.
SUIVI DE LA COMMANDE
Lorsque le transporteur propose un service de suivi, un numéro de suivi peut être communiqué au client après l’expédition de la commande.
Le suivi est effectué directement auprès du transporteur à l’aide des informations communiquées.
ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude et de la complétude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client, des frais supplémentaires ou un nouveau délai de livraison peuvent être appliqués lorsque cela est prévu par le transporteur.
PROBLÈME OU DOMMAGE À LA LIVRAISON
Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et du produit dès sa réception.
Si le produit arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible à :
contact@kmsdistrict.com
Nous vous invitons à joindre des photographies du colis, de son emballage et du produit concerné afin de faciliter le traitement de votre demande.
Cette demande d’information rapide ne limite en aucun cas vos droits au titre des garanties légales applicables.
COLIS NON LIVRÉ OU PERDU
Si votre commande n’est pas livrée dans le délai prévu ou si le suivi indique une anomalie, contactez-nous à :
contact@kmsdistrict.com
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du prestataire chargé de la fabrication et/ou de la livraison et nous vous informerons des suites données à votre demande.
DOUANES ET TAXES
Pour les livraisons au Royaume-Uni, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent être applicables selon la réglementation en vigueur et les conditions de livraison applicables à la commande.
Lorsque de tels frais sont à la charge du client, ils sont distincts des frais de livraison affichés lors de la commande, sauf indication contraire.
Les éventuels frais de douane, taxes ou frais de traitement réclamés par les autorités ou le transporteur sont à la charge du client lorsqu’ils sont légalement applicables.
CONTACT
KMS District Art
SCHMITT Nicolas
8, Place de l’Hôtel de Ville
68500 Guebwiller
France
E-mail : contact@kmsdistrict.com
SIRET : 10935016500014
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.